よくある質問

大型家具・冷蔵庫・ドラム洗濯機の配送は通常の同業者赤帽さんではお断りしてますが、赤帽ファーストクラス配送なら、実績豊富の若いスタッフでしたら対応してます。作業員2人で対応します。ただ、吊り上げ作業はできません。その場合は料金はかさみますが、大手引越し会社にお願いするしかありません。大型家具を搬入する動線は事前にご確認が必要です。きわどい場合、わからない場合はお問い合わせ時にお申し付けください。

赤帽ファーストクラス配送はお荷物の量に合わせて大型トラックもご用意いたします。
ご予約時にお荷物の量によってトラックのサイズを提案させて頂きます。2t、4t、20t車まで用意できます。
お客様のご要望内容によって適切な配送プランを提案いたしますので、お問い合わせの際に何なりとお申し付けください。
真摯に対応します。

赤帽ファーストクラス配送は他社の赤帽さんとはちがいタワーマンションの引っ越しもできる限り対応してます。 タワーマンションの引っ越しは大手様だと繁忙期だと30万～60万かかることもありますが、単身様程度のお荷物でありましたら断然大手様よりも安価で対応が可能です。ただ事前にマンション側の防災センター、コンシェルジュとの打ち合わせ、当日の申請等がありますので、大手様ほどではありませんが早めのご予約が必要です。ファミリータイプの引っ越しになりますと、できないことが出てきますので、残念ですがお断りすることもあります。 お気軽にご相談ください。

今までは楽天決済でクレジット決済ではVISAカード、マスターカード決済しかできませんでしたが、赤帽ファーストクラス配送では新たにJCB、アメックス、その他ほぼすべての決済が可能になりました。
カード決済は予約制になりますので、ご予約の際にカード決済要望の場合はお申し付けください。

赤帽ファーストクラス配送には海外語学（英語・インドネシア語・フィリピン語など）、何か国か話せるドライバーがいます。
日本在住の海外のお客様からの問い合わせも多いですが、海外大使館からの御依頼も多々あります。
ご案内しますので予約時に必要がある場合はお知らせください。

赤帽ファーストクラス配送は引っ越しの荷物、あるいは法人様お客様のお荷物を積み込んでから目的地に向かう際、集荷先と届け先のご担当者様が同様の場合、できるだけ同乗してもらうようにしています。そのほうが届け先で待ち合わせる必要もありませんし、届け先がわかりにくい場合でも一緒に行けばそんな問題も起こりません。なにより道中赤帽車内で情報の交換や、お客様のご要望等、こまかいことまでお話しできます。

東京の赤帽では仮予約は承っておりません。ご依頼が確定した時点で承ります。ですので、最悪直前でも緊急当日依頼でもかまいません。仮予約は他の依頼をしたいお客様にとってご迷惑になるからという理由があるからです。半年前でも1年前でもご依頼が確定しましたら承りますが先約様優先になりますので、お決まりになりましたらお早めにご一報ください。是非お待ちしてます。

赤帽車輌の荷台（荷物が積めるスペース）のサイズは最大で高さ1.8M、奥行き2.2M、幅1.4Mです。
通常の赤帽ファーストクラス配送の荷台のサイズは高さ1.4M、奥行き2.0M、幅1.4Mですが、運ぶお荷物の量、サイズ（大きめのパネル、絵画等がよくあります）により、車両の高さが高い赤帽車両を用意することができます。積み方によっては比較的に大きいお荷物でも積めることがありますので、気兼ねなくご相談ください。もちろん、大型トラックの用意もできます。

赤帽は基本的には赤帽車1台につき、作業員１人です。
ご予約の際に作業内容、お荷物の詳細を聞いたときに案内しますが、１人でできると判断したときは、特別なご要望がない限りは作業員１人で伺います。詳細を聞けば、１人でできるかできないかは分かりますのでご安心ください。勿論、作業員を状況により追加することもできます。料金は単純に倍の配送料金が加算されます。詳しくはご予約の際にお聞きください。

赤帽ファーストクラス配送の配送エリアは東京都内全域、23区以外も対応しています。東京都内を経由すれば、どちらでも伺います。赤帽ファーストクラス配送は倉庫、事務所は江戸川区にありますが、朝出庫してから、基本的には一日中、首都圏、東京都内を走り回っています。お客様からよく、お客様の最寄りの赤帽や業者の方が、よかったかしらとご配慮を頂くこともございますが、一日中東京を走り回っておりますので配送エリアは東京都内であればどこでも同じです。
東京都・中央区、港区、新宿区、渋谷区、千代田区、江戸川区、江東区、墨田区、足立区、杉並区、練馬区、世田谷区、大田区、中野区、品川区、目黒区、板橋区、北区、台東区、文京区、荒川区、豊島区、葛飾区、その他多摩地区、千葉県、神奈川県、首都圏、
その他、何なりとご相談下さい。